Centro de Ayuda
Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para tu mudanza en Asturias con MoveAstur.
Precios y Presupuestos
¿El embalaje está incluido en el precio?
El embalaje profesional se incluye en todas nuestras mudanzas estándar — cajas, plástico burbuja, mantas técnicas y papel sin tinta. Solo se cobra aparte si pides embalaje el día anterior a la mudanza (servicio premium) o materiales sueltos para embalar tú mismo.
¿Los precios son cerrados o pueden cambiar al terminar la mudanza?
Damos siempre presupuesto cerrado por escrito antes de iniciar la mudanza. El precio acordado es el precio final — sin extras imprevistos. Las únicas excepciones son cambios pedidos por el cliente durante el servicio (añadir parada, embalar más cosas) que se acuerdan en el momento.
Nuestros Servicios
¿Realizan el desmontaje y montaje de muebles?
Sí, somos expertos en mobiliario. Nuestro equipo profesional se encarga de desmontar sus muebles en el origen y volver a montarlos en su nuevo destino.
¿Con cuánta antelación debo reservar la mudanza?
Para mudanzas dentro de Asturias basta con 2-3 días de antelación. Para mudanzas nacionales (Madrid, Barcelona, Valencia) recomendamos reservar con 7-10 días para asegurar fecha. En temporada alta (junio a septiembre) conviene reservar con 2 semanas. En urgencias, llámanos al +34 624 402 252 — a menudo encontramos hueco el mismo día.
¿Trabajan los fines de semana?
Sí. Los vehículos están disponibles 24/7 y los equipos de carga trabajan sábados, domingos y festivos sin recargo en mudanzas estándar. La oficina (C. Tenderina Baja, 183) solo abre con cita previa.
Seguridad y Logística
¿Qué seguro tiene mi mudanza?
Todas nuestras mudanzas están aseguradas con Mapfre hasta 10 000 € sobre el mobiliario transportado. Para envíos de valor superior ofrecemos seguro reforzado a medida (obras de arte, antigüedades, equipos profesionales).
¿Tienen licencia oficial de transporte?
Sí. MoveAstur cuenta con tarjeta de transporte vigente, alta en el censo de empresas de mudanzas y seguro de responsabilidad civil propio además del seguro Mapfre 10 000 € sobre la carga. Operamos legalmente en toda España.
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